Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Olibella - Salão de Beleza em Diadema
Endereço: R. Odete Amaral de Oliveira, 40 - Conceição, Diadema — SP
Telefone: (11) 98067-2919
E-mail: privacidade@olibellasalaodiadema.com.br

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, telefone, e-mail
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp ou formulários de contato
• Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador (via cookies e ferramentas de analytics)
• Dados de agendamento: serviços solicitados, preferências de horário e histórico de atendimentos

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Agendar e confirmar atendimentos no salão
• Responder dúvidas e solicitações de orçamento
• Enviar lembretes de horário e comunicações sobre serviços
• Melhorar a experiência no site e medir conversões (WhatsApp, ligações, rotas)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal

O tratamento de dados é realizado com base em: execução de contrato ou procedimentos preliminares (agendamento), consentimento (comunicações de marketing), legítimo interesse (analytics e segurança) e cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviço de tecnologia (hospedagem, analytics — Google Analytics, Meta Pixel)
• Plataformas de comunicação (WhatsApp/Meta)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

6. Cookies e tecnologias similares

Este site utiliza cookies para funcionamento, análise de tráfego e medição de campanhas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Ferramentas utilizadas incluem Google Analytics (ID: G-XXXXXXXXXX) e Meta Pixel (ID: XXXXXXXXXX).

7. Retenção de dados

Mantemos dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de agendamento são conservados enquanto durar o relacionamento comercial e por período adicional para fins fiscais e legais.

8. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos dados
• Obter informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@olibellasalaodiadema.com.br ou WhatsApp (11) 98067-2919.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo da página. Recomendamos consultá-la regularmente.

11. Contato do encarregado (DPO)

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
E-mail: privacidade@olibellasalaodiadema.com.br
Telefone: (11) 98067-2919